Opšti uslovi
- Nakon prijema porudžbine preko web prodavnice, sektor prodaje će Vas kontaktirati ili poslati predračun.
- Nakon potvrde porudžbine od strane klijenta, porudžbina je neopoziva!
- Eco Made d.o.o. se obavezuje da naručene proizvode isporuči u ispravnom stanju i u predviđenom roku.
- U slučaju bilo kakve promene Eco Made d.o.o. je dužan da obavesti klijenta prilikom potvrde porudžbine.
- Minimalan iznos porudžbine je 2.000 din (sa PDV-om).
Garancija kvaliteta
Eco Made d.o.o. garantuje za kvalitet proizvoda. Svi proizvodi odgovaraju specifikaciji navedenoj u web prodavnici. U slučaju odstupanja od navedenih specifikacija ili defekta proizvoda obavezujemo se da Vam proizvod zamenimo, a sve troškove zamene snosimo mi. Potrebno je da se proizvod vrati u originalnom pakovanju i sa računom. Garancija neće važiti u slučaju defekta nastalog kao posledica neodgovarajuće upotrebe proizvoda.
Reklamacije i povraćaj robe
Molimo klijente da prilikom isporuke robe pregledaju sve proizvode. Rok za eventualnu reklamaciju je 8 dana od prijema robe i računa. Roba koja se vraća mora biti nekorišćena i u originalnoj ambalaži. Troškove preuzimanja i zamene proizvoda koje smo eventualno pogrešno isporučili snosi Eco Made d.o.o.
Roba koja podleže garanciji
Za artikle koji podležu garanciji, reklamacija se vrši u skladu sa uslovima navedenim u garantnom listu.
Za sve dodatne informacije vam stojimo na raspolaganju.